Palvelutehtävissä toimiminen

Palvelutehtävissä toimiminen, osion tarkoituksena on ollut valmistella meidät asiakaspalvelun eri, alueille.

Tähän sisältyivät seuraavat kurssit.

• Liiketoimintaympäristössä toimiminen, Satu Nylander
• Verkkopalvelun käyttäminen, Satu Nylander, Tiia Löfqvist
• Toimistoympäristössä työskenteleminen, Tuula Järvinen
• Palvelutilanteiden hoitaminen, Satu Nylander
• Palveleminen vieraalla kielellä, a-englanti, Marja Peltoniemi
• Vieras kieli, A-englanti, Marja Peltoniemi
• Ruotsi, Ulla Soinne

Olemme käyneet läpi asiakaspalvelun perusteita kattavasti suomeksi, sekä vieraskielillä (englanti, ruotsi). Näiden lisäksi olemme käyneet läpi monenlaisia some, sovelluksia ja aiheita, sekä microsoft office.n käytön ja tuen.