Datanomi koulutukseni T16DT: syyskuuta 2016

torstai 29. syyskuuta 2016

tiistai 27. syyskuuta 2016

Osa 1

Työpaikkoja voi löytää:

* sanomalehdistä

* TE toimiston sivuilta/ palvelupisteestä

* yritysten kotisivuilta,

* cv-pankit

* yksityiset rekrytointiyritykset

* rekrytointitapahtumat

* ystävät/ tuttavaverkostolta kysymällä

Osa 2

Mitä kaikkea muuta tarvitsee tietää ennen, kuin lähden tekemään hakemusta/ käymään työpaikalla?

* Välimatka/ jos kaukana onko valmis muuttamaan työn perässä?

* Sopiiko työtehtävä koulutukseesi?

* Varmista että paperit ovat ajantasalla

* Ota selvää työnantajasta

* Onko sinulla kiinnostusta työhön johon olet hakemassa

Osa 3

Osa 4

Mitenkäs ansioluettelo poikkeaa hakukirjeestä? Mitä siis siihen kirjataan?

Ansioluetteloon laitetaan kaikki tiedot koulutuksesta, aiemmista työpaikoista, kielitaidot, erityisosaamiset, jne..

Osa 5

Miten löytää "piilotyöpaikkoja", kuinka lähestyä niitä ja millainen on avoin hakukirje?

Näitä työpaikkoja voi olla vaikea löytää mutta parhaimmiten näitä löytää kysymällä tuttavapiiristä, yritysfoorumeilta ja somestakin voi olla apua.

Näitä työpaikkoja lähestyessä täytyy ottaa huomioon sopivin mahdollinen ajankohta etenkin jos työpaikka ei ole vielä auki.

Avoin työhakemus on monin tavoin samanlainen kuin perinteinenkin mutta sen ratkaiseva ero on sen sisällössä. Siinä täytyy osata tuoda osaamisensa esiin mahdollisimman hyvin että potentiaalinen rekrytoija näkisi hyödyn.

Osa 6

Kuinka valmistautua tulevaan työhaastatteluun?

Mieti hieman etukäteen mitä sanot itsestäsi ja kuinka vastaat tiettyihin kysymyksiin.

Pukeudu asiallisesti työnantaja ei arvosta kulahtaneissa verkkahousuissa ja hikisessä treenipaidassa paikalle tulevaa. Myös positiivinen asenne on tärkeä ja keskity tarkasti haastattelun aikana.

10 Esimerkki kysymystä työhaastattelussa

* 1 Kerro vähän itsestäsi

* 2 Miksi olisit meille hyvä työntekijä?

* 3 Mitkä ovat vahvuuksiasi?

* 4 Mitkä ovat heikkoja puoliasi?

* 5 Mitä tiedät yrityksestämme?
* 6 Yleis-sivistäviä kysymyksiä (tarkoitus testata haastateltavan reagointia yllättäviin tilanteisiin)

* 7 Millaista palkkaa toivot työstäsi?

* 8 Koska voit aloittaa?

* 9 CV:hen liittyvät kysymykset

* 10 Onko sinulla vielä jotain kysyttävää?

Lähteet:

http://www.te-palvelut.fi/

http://www.hs.fi/ura/

http://tyohakemus.org/

http://www.uranus.fi/

maanantai 19. syyskuuta 2016

CSS parametrit

1* font

*font-style
*font-variant
*font-weight
*font-size
*line-height
*font-family

Määrittää fontin käyttötavat ovat
Suositeltavaa on laittaa eri alustojen saman tyyppinen fontti.

Esim: <body> {font: italic small-caps bold 20px/1.5 "Proxima Nova", (Fonttien nimet tähän);}

2* width/height

Tällä asetetaan HTML elementin ottaman tilan sivulta

* px - pikseli
* em - yksikkö ilmaisee 1 em= nykyinen fonttikoko
* rem - root(juuri/ydin)em. Sama kuin em mutta on ongelmattomampi
* % - Prosenttiosuus (joustava laitteen mukaan)
* auto - Säätää automaattisesti elementin kokoa suhteessa tilan määrään

Esim: img {
max-width: 100%;
height: auto;
}

3* margin ja padding

Määrittää tilan elementtien välissä
margin: määrittää tilan elementin ulkoreunoilla
padding: määrittää tilan elementin sisällä

Esim:
div{
    margin-top: 20px;
    margin-bottom: 20px;
    margin-right: 10px;
    margin-left: 10px
}

4* border

Toinen tapa määrittää elementin koko ja tähän on lisäksi helppo määrittää tyyli ja väri

Esim:

div{
border: 1px solid black;
/* rajan leveys, tyyli ja väri*/
}

5* float

Tällä voidaan laittaa elementtejä päällekkäin tai kiinni toisiinsa

Tässä eniten käytetyt ominaisuudet: left, right ja none.

6* color

Määrittää tekstin tai rajan värin #hex tai rgb lukuna.

7* background

Tämä viittaa HTML elementin/sivun taustaan.
background-color: väri hex tai rgb.
background-image: kuvan url.
background-repeat: toistaa taustaa jos tarvitaan.
background-position: määrittää taustan tarkemman sijainnin säädön muodossa x-y x=vasemmalta ja y=ylhäältä.

8* block

sisältyy <div>,<ul> ja <p> ottaa niin paljon tilaa kuin se pystyy (ellei määritetty)
käytetään sivujen pohjissa

9* position

Määrittää sijainnin ja sen tyypin kohteelle

Tyypit: static|absolute|fixed|relative|initial|inherit;

Esim: h2 {
                position: absolute;
                left: 100px;
                top: 150px;
}

10* direction

Määrittää tekstin kirjoitus-suunnan

Esim: div {
direction: rtl;
/* asettaa tekstin oikealta vasempaan */
}

11* @keyframes

Määrittää animaatiokoodin eli laittaa selainelementin liikkumaan määritetysti.

Esim: /* Chrome, Safari, Opera */
@-webkit-keyframes mymove {
    0%   {top: 0px;}
    25% {top: 200px;}
    50% {top: 100px;}
    75% {top: 200px;}
    100% {top: 0px;}
}

/* Standard syntax */
@keyframes mymove {
    0%   {top: 0px;}
    25% {top: 200px;}
    50% {top: 100px;}
    75% {top: 200px;}
    100% {top: 0px;}
}

12* backface-visibility

Määrittää näkyykö pyörivän elementin takaosa

Esim: div {
-webkit-backface-visibility: hidden; /* Chrome, Safari, Opera */
backface-visibility: hidden;
}
Esimerkki käytännössä: http://www.w3schools.com/cssreF/trycss3_backface_inuse.htm

13* transform

Antaa mahdollisuuden pyörittää, skaalata, jne elementtejä 2D, 3D

Esim: div {
    -ms-transform: rotate(7deg); /* IE 9 */
    -webkit-transform: rotate(7deg); /* Chrome, Safari, Opera */
    transform: rotate(7deg);
}
Esimerkki käytännössä: http://www.w3schools.com/cssreF/trycss3_transform_inuse.htm

14* box-sizing

Kertoo selaimelle, mitä koon määritys ominaisuuksia käyttää (sisältyen korkeuden ja leveyden sekä vaihtoehdon: border-box vaiko content-box)
Esim:
div {
    width: 300px;
    height: 100px;
    border: 1px solid blue;
    box-sizing: border-box;}

15* cursor

Määrittää osoittimen(cursor) ulkonäön kun osoitetaan jotain elementtiä.

Esim:
span.crosshair {
    cursor: crosshair;}

span.help {
    cursor: help;}

span.wait {
    cursor: wait;}

16* resize

Määrittää voiko käyttäjä säätää elementin kokoa

Esim: div {
resize: both;
overflow: auto;}

17* transition

Muuttaa elementin kokoa kun tietty ehto täyttyy.

Esim: div {
    width: 100px;
    -webkit-transition: width 2s; /* Safari 3.1 to 6.0 */
    transition: width 2s;}

div:hover {
    width: 300px;}

18* overflow

Määrittää mitä tapahtuu jos sisältö tulee elementin yli.

Esim: div {

    width: 150px;
    height: 150px;
    overflow: scroll;}

19* flex

Määrittää esineen pituuden verrannollisena muihin

Esim:

#main div {

    -webkit-flex: 1; /* Safari 6.1+ */
    -ms-flex: 1; /* IE 10 */
    flex: 1;}

20* tab-size

Määrittää tab elementin koon

Esim:

pre {-moz-tab-size: 16;} /* Code for Firefox */
pre {-o-tab-size: 16;} /* Code for Opera 10.6-12.1 */
pre {tab-size: 16;}

Korjaa koodi tehtävä 19.9

<html>
<head>
<title>Oma sivu</title>
</head>
<body>
<body style="background:#DB7093">
<h1>Kokeilu</h1><br>
<br>lisää tekstiä<br>
<br>vielä lisää tekstiä<br>
<p><font face="arial"span style="color:#6B4226">
<b>uusi kappale</b></font>
<table border="1" width="900" align="center">
   <tr>
<th colspan="3">eka solu</th>
   <tr>
<td width="100">kolmas solu</td>
<td width="500">neljäs solu</td>
<td width="300">b solu</td>
   </tr>
</table>
<br>
<table border="1" width="900" align="center">
   <tr>
<td width="100">eka solu</td>
<th rowspan="2">otsikkosolu</th>
<td width="300">a solu</td>
   </tr>
   <tr>
<td width="100">kolmas solu</td>
<td width="300">b solu</td>
   </tr>
</table>
<p>
<a href=http://www.kktavastia.fi target="blank">
<img ="kuvia/koulu_valmis.jpg" alt="Koulun sivuille">
</a>
</p>
<p>
<a href=http://www.kktavastia.fi target="_blank">Koulun sivut</a>
</p>
<p>
<a href="toka.html" target="_self">
<img src="kuvia/painike.jpg" alt="Toiselle sivulle">
</a>
</p>
<p>
<a href="kolmas.html" target="_self">
<img src="kuvia/painike2.jpg" alt="Kolmannelle sivulle">
</a>
</p>
</body>
</html>

torstai 15. syyskuuta 2016

Työhyvinvointi 15.9

1. Mikä on työterveyshuolto? Mitkä sen tehtävät ovat?

Työterveyshuolto on kattava terveyspalvelu joka tähtää työntekijöidenterveyden ja työolojen kehittämiseen. Työstä riippuen sen laajuus kattaa työkyvynylläpidon tai jopa erilliset, laajemmat terveydenhuoltopalvelut. Työterveys on työterveyshuoltolain säätelemä ja se on maksuton työtekijälle.
Ennaltaehkäisevää terveydenhuoltoa.

Lähde: http://www.kela.fi/tyoterveyshuolto

2. Miten voit itse ylläpitää työkykyä ja työhyvinvointia?

Syömällä ja nukkumalla hyvin. Virkistämällä itseäni vapaa-ajalla mieleisteni asioiden parissa ja tietenkin perusliikuntaa harrastamalla.

3. Miten työnantajasi (pomo) voi edistää työntekijöidensä työhyvinvointia ja työssäjaksamista?

Työnantaja voi järjestää "työterveyspäiviä" ja pitää huolta työpaikan turvallisuudesta, johtaa oikeudenmukaisesti ja varmistaa työilmapiirin laatu, ja pitämällä huolta työntekijöiden tarpeellisista lisäkoulutuksista.

Lähde: http://stm.fi/tyohyvinvointi

4. Kuinka voit huolehtia aivojesi hyvinvoinnista?

Haastamalla omia aivojani ja ideoimalla, ruokavaliolla on myös merkitystä ja unen saannilla. ja tietysti virkistäytymällä aina välillä.

5. Miten positiivinen >< negatiivinen ajattelutapa vaikuttaa hyvinvointiisi?

Positiivinen ajattelu pitää mielen ylhäällä ja siten myös koko kehon. Kun taas negatiivinen ajattelu vie jaksamisen ja motivaation ja olokin muuttuu huonoksi.

a. Kumpaa olet itse mielestäsi enemmän?

Positiivinen vaikkakin joskus myös negatiivisuus löytää sijansa.

b. Voitko vaikuttaa siihen, kumpaa olet? Jos voit, miten? Jos et, miksi?

Voin. parhaiten alan ajattelemaan positiivisesti kun teen jotain mukavaa tai kuuntelen musiikkia.

6. Vapaa-aikasi: pelaatko paljon pelejä? Kuinka monta tuntia päivässä? Onko määrä sopiva vai liian paljon? Miten määrittelet, että peliaika on terveydellisesti vielä ihan ok?

Pelaan paljon tuntimäärä viikonloppuisin 6-10 h päivässä ja arkisin riippuen jaksamisesta ja ajan määrästä yleensä 2-6 h. Mielestäni määrä on tarpeeksi koska se on mukavaa tekemistä.
Pelaaminen ei ole liiallista ajassa mitattuna niin kauan kuin siitä ei tule terveys haittoja joka on yksilöllistä ja kun peruskunnosta pitää huolen ei ongelmaa tule.

7. Miten liika pelaaminen ja muu ruudun tuijottelu vaikuttaa sinuun?

Silmät ärtyvät, en kuitenkaan huoma että kärsisin muista ongelmista siinä vaiheessa.

8. Mitä tarkoitetaan terveellisellä syömisellä? Syötkö itse terveellisesti?

Terveellinen syöminen tarkoittaa sitä että ravinto sisältää välttämättömiä suojaravintoaineita, sopiva energian määrä, herkuttelu ja roskaruoan syönti kohtuulla (nämä eivät saa korvata päivän tavallisia aterionteja.) Syön mielestäni terveellisesti.

Lähde: http://www.terveyskirjasto.fi/terveyskirjasto/tk.koti?p_artikkeli=dlk00935

9. Mikä on tutkimusten mukaan sopiva määrä liikuntaa? Liikutko itse mielestäsi riittävästi? Millaista liikuntaa harrastat?

Suositus on 150 min/viikko kohtuukuormituksellista liikuntaa kun sitten taas rasittavaa liikuntaa suositellaan 75 min viikossa.
En harrasta säännöllistä liikuntaa, saan tarvitsemani liikunnan hyötyliikunnan muodossa.

Lähde: http://www.terveyskirjasto.fi/terveyskirjasto/tk.koti?p_artikkeli=khp00077

10. Laadi johonkin haluamaasi yritykseen työhyvinvointipäivästä suunnitelma. Eli päivä, jolla työnantaja haluaa kiittää työntekijöitä työskentelystään, antaa heille mahdollisuus virkistäytyä arkirutiineista poiketen, tutustua toisiin työkavereihin vapaamuotoisemmin, eli tehdä jotakin mukavaa yhdessä, ja saada omaan työssä jaksamiseensa vinkkejä. a. päivän ohjelma:

Tässä esimerkkejä:

*Sauvakävelyä, pyöräilyä, keilaamista jne urheilullisia aktiviteetteja(näihin voi helposti mennä kokopäivä)

*Museokierroksia opastettuna, tutustumista paikallisiin nähtävyyksiin, luento, teatteri/ ooppera, show and dinner tapahtumat jne....

*Työpajat, seminaarit, messut jne...

*Elämystapahtumia: jokin kurssi, geokätkentä, roolipelit, tai vaikka jonkinlainen ulkona pelatava strategia- ja paikannus peli.

b. missä toteutetaan :

Toteutuspaikka riippuu vahvasti vaihtoehdoista.

Useimmat yllä olevista vaativat ulkoilmaympäristön .

Jotkin näistä voidaan toteuttaa tietenkin myös työpaikalla.

Toteutus riippuu ylläolevien vaihtoehtojen valitsemisesta.

c. millainen tarjoilu :

Tälläisellä päivällä kuuluu olla aina jonkinlaista tarjoilua.

Jos budjetista tulee ongelma niin jokin yksinkertainen välipala, ruoka tai ainakin juoma kuuluisi tarjota.

Jos on hieman enemmän budjettia voi esim: kulttuuri, liikunta tai ulkopeli päivän jälkeen hankkia jonkinlaisen aterian paikanpäällä jaettavaksi ja syötäväksi tai mennä vaikka pizzeriaan/ johonkin muuhun pikaruokapaikkaan.

d. minkä verran tulisi työnantajalle kustantamaan (noin) :

Tälläinen päivä voisi maksaa riippuen toiminnasta:
Liikunta/ ulkopelit: mahdollinen välineiden vuokra ~0-200€ Riippuen henkilöstön määrästä ja tarvittavista resursseista.
Kulttuuri kierroksia: ~0-400€ Riippuen henkilöstön määrästä ja kohteen hinnoitteluista.
Elämystapahtumat: ~100-600€ Välinevuokrat/ ostot tai sitten elämyskohteen/ kurssin hinnoittelut ja henkilöstön määrä.

e. Mieti lopuksi, miten myyt päivän työntekijöille! Houkutteleva slogan ja esite tai kutsukirje tms. :

Kutsukirje on hyvä vaihtoehto ja jos työtekijän haluaa saada kiinnostumaan kannattaa kyseinen päivä pitää palkallisena.

Lähde tehtävän ideoihin: http://www.tykypaiva.net/tyky-paivan-ohjelma-ideoita/

keskiviikko 14. syyskuuta 2016

Asiakassuhteiden ylläpito ja jälkimarkkinointi 14.9

Samantyyppisten tuotteiden mainostus: Mainostus perustuu asiakkaan aikaisemmin ostamaan tuotteeseen ja sillä pyritään saamaan asiakkaan huomio ostamaan vastaavia tuotteita tai vaikka tarvikkeita tuotteelle (oheis laitteet).

Uusintakaupat: Kuvaa tilannetta että asiakas asioi toistuvasti saman liikkeen asiakkaana ja ostaa usein samasta liikkeestä uudestaan.

Kohdennettu mainonta: (Verkko mainontaa) Verkossa tapahtuvaa mainontaa asiakasryhmälle joka ostaa saman tyyppisiä tuotteita.

Lisämyynti: Minkä tahansa liikkeen palvelun, tai tuotteen myynti oston ohessa tai pian sen jälkeen.

Alennukset ja kanta-asiakas ohjelmat: Useimmilla liikkeillä/ ketjuilla on jonkinlaisia kanta-asiakasohjelmia usein liikkeessä asioiville.

Internet kotikäytössä ja tekijänoikeus tehtävä 6.9

Operaattorien vertailu:

*verkkonopeudet: Mb/s

Laajakaista:

Sonera: 10, 50, 100, tai 1000 Mb/s

Hinta: 10, 15, 20, 40€ kk

Elisa: -

DNA: Tuplakaista: 50, 50, 200, 1000Mb/s

Hinta: 28, 34, 40, 60€ kk

Mobiili:

Sonera: 21/2gt kk, 21/5gt kk, 150/10gt kk, 150/20gt kk

Hinta: 17, 20, 24, 27€kk

Elisa: 0.256rajaton, 21rajaton, 50rajaton, 100rajaton, 300rajaton Mb/s

Hinta: 4, 18, 20, 30, 50€ kk

DNA: 3G perus 21rajaton 50rajaton 300rajaton Mb/s

Hinta: 25, 27, 30€kk

Liikkuva laajakaista:

Sonera: -

Elisa: -

DNA: Veppi: 8, 40, 80Mb/s

Hinta: 14, 18, 22€ kk

Sähköpostipalvelut:
* Operaattorin omat sähköpostipalvelut
* Ilmaiset: gmail, hotmail, Yahoo mail, Suomi24.fi jne..
* Maksulliset, thunderbird, outlook premium jne..
Näitä sähköpostipalveluita tuovat: Mozilla, Microsoft, Google, Suomi24 ja Yahoo.

Mitä palveluita itse ostaisin? Kaapelimodeemin ja mahdollisimman nopean verkkoyhteyden (jos pakko niin 4G).

TEKIJÄNOIKEUS TEHTÄVÄ

Kymmenen huomioitavaa kohtaa käyttäessä kuvia töissään:

1* Sinulla on aina yksinoikeus itse ottamaasi kuvaan.

2* Muiden kuvia käytettäessä sinulla täytyy olla lupa sen käyttämiseen tekijältä.

3* Kuvien käyttöoikeuden myöntäminen toisille on sovinnollista ja sitä laki ei määrittele kovinkaan tarkasti.

4* Tutki tekijänoikeus säädäntöä.

5* Creative commons sisällöt ovat vapaasti käytettävissä.

6* Alkuperäisen kuvan muuntaminen, ilman erityistä lupaa on kielletty.

7* Yksityisessä käytössä kuten: työpöydän taustana jne saa käyttää mitä tahansa kuvaa, kunhan et väitä sitä omaksesi

8* Julkisia teoksia on lupa käyttää niin kauan kun et aio hyötyä siitä rahallisesti(muista kunnioittaa moraalisia oikeuksia).

9* Tieteellisissä, tai arvostelevissa yhteyksissä auojatun kuvan näyttäminen on sallittu

10* Pidä huolta että lähteet/ tekijät on mainittu tarvittaessa

Teht.3

Internet kotikäytössä ja tekijänoikeus tehtävä 6.9

Operaattorien vertailu:

*verkkonopeudet: Mb/s

Laajakaista:

Sonera: 10, 50, 100, tai 1000 Mb/s

Hinta: 10, 15, 20, 40€ kk

Elisa: -

DNA: Tuplakaista: 50, 50, 200, 1000Mb/s

Hinta: 28, 34, 40, 60€ kk

Mobiili:

Sonera: 21/2gt kk, 21/5gt kk, 150/10gt kk, 150/20gt kk

Hinta: 17, 20, 24, 27€kk

Elisa: 0.256rajaton, 21rajaton, 50rajaton, 100rajaton, 300rajaton Mb/s

Hinta: 4, 18, 20, 30, 50€ kk

DNA: 3G perus 21rajaton 50rajaton 300rajaton Mb/s

Hinta: 25, 27, 30€kk

Liikkuva laajakaista:

Sonera: -

Elisa: -

DNA: Veppi: 8, 40, 80Mb/s

Hinta: 14, 18, 22€ kk

TEKIJÄNOIKEUS TEHTÄVÄ

Kymmenen huomioitavaa kohtaa käyttäessä kuvia töissään:

1* Sinulla on aina yksinoikeus itse ottamaasi kuvaan.

2* Muiden kuvia käytettäessä sinulla täytyy olla lupa sen käyttämiseen tekijältä.

3* Kuvien käyttöoikeuden myöntäminen toisille on sovinnollista ja sitä laki ei määrittele kovinkaan tarkasti.

4* Tutki tekijänoikeus säädäntöä.

5* Creative commons sisällöt ovat vapaasti käytettävissä.

6* Alkuperäisen kuvan muuntaminen, ilman erityistä lupaa on kielletty.

7* Yksityisessä käytössä kuten: työpöydän taustana jne saa käyttää mitä tahansa kuvaa, kunhan et väitä sitä omaksesi

8* Julkisia teoksia on lupa käyttää niin kauan kun et aio hyötyä siitä rahallisesti(muista kunnioittaa moraalisia oikeuksia).

9* Tieteellisissä, tai arvostelevissa yhteyksissä auojatun kuvan näyttäminen on sallittu

10* Pidä huolta että lähteet/ tekijät on mainittu tarvittaessa

Teht.3

Verkkomarkkinointi sanastoa Padlet esitys

Created with Padlet

maanantai 12. syyskuuta 2016

OmaOnni Kulutus ja verkkokaupppa tehtävä 12.9

Treenipäivä 4

SANASTO

· Brändi = Iso tuotemerkki jota arvostetaan.

· Erikoistavarakauppa = Vähemmän usein/ yleisesti tarvittavia tuotteita myyvä kauppa esim: elektroniikka liike.

· Elinkaari = Tuotteen kulkukierto aina sen raaka-ainesta sen hävittämiseen asti käsittävä arvio

· Ekologinen tuote = Tuote joka jättää mahdollisimman pienen hiilijalanjäljen/ kuluttaa vähän raaka-aineita eikä aiheuta vahinkoa luonnolle edes sen hävittämisen yhteydessä.

· Hävikki = Hukkaan mennyttä tuotantoa jota ei voi käyttää.

· Imago = Henkilön/ yrityksen itsestään antama mielikuva muille.

· Kysyntä = Tuotteen tilausten/ halukkaiden ostajien määrä.

· Logistiikka = Tavaroiden kuljetus ja varastointi.

· Lama = Pitkä talouden matalasuhde/ poikkeuksellisen pitkä taantuma.

· Mobiilimarkkinointi = Markkinointi puhelinten ja muiden vastaavien laitteiden välityksellä.

· Noususuhdanne = Talouden kasvun vaihtelu ylöspäin.

· Outlet = Tehtaanmyymälä.

· Päivittäistavarakauppa = Elintarvikkeita ja muita joka päivä tarvitsemiamme asioita myyvä kauppa.

· Pop up-myymälä = Vain pienen hetken toiminnassa oleva myymälä.

· Qr-koodi = Koodi joka voidaan skannata Qr-koodin lukijalla tai nykyisin älypuhelimen kameraa käyttäen.

· Saatavuus = Jonkin tuotteen varastossa/ myynnissä oleva määrä.

· Suuret ikäluokat = Tarkoittaa niitä ihmisiä joita on ikänsä mukaan eniten tällä hetkellä.

· Sidosryhmä = Kaikki tahot jotka toimivat yrityksen kanssa ja vaikuttavat sen toimintaan.

· Trendi = Pitkään kestävä ja ennakoitava villitys jonkin tuotteen kohdalla.

· Tietoturvallisuus = Tietoaineistojen, tietojärjestelmien ja palveluiden asianmukainen suojaus.

Tehtävä 1 kohta2

· Hiilijalanjälki = Jonkin tuotteen/ palvelun tuottama ilmastokuorma.

· Taantuma = Tilanne jossa bruttokansantuote on laskenut kahtena peräkkäisenä vuosineljänneksenä.

· Tietoaineisto = Mitä vain etsittävää tietoa suurempana kokonaisuutena.

· Tietojärjestelmä = Järjestelmä missä on useita laitteita ja sen tarkoitus on käsitellä tietoa ja välittää sitä.

· Palvelu = Aineeton hyödyke asiakkaalle.

· Villitys = Samaa asiaa kuvastava kuin trendi.

· Mobiili = Mukana liikkuva laite puhelin, tabletti yms…

· Raaka-aine = Tuotteen valmistamiseen tarvittavat perus asiat.

· Hävittäminen = Jonkin asian lopullinen käytöstä poisto kuten kaatopaikkajätteeksi.

· Bruttokansantuote = Kotimainen taloustuotanto.

· Vuosineljännes = ¼ vuodesta.

· Ilmastokuorma = hiilidioksidi päästö joka jostain tuotteesta/ palvelusta syntyy.

Tehtävä 1 kohta3

· availability = amount of spefic product in stock.

· Bränd = Valued trademark with many products.

· Demand = amount of buyers/ orders to the product.

· Grocery store = Sells goods that we need in our everyday life. food etc….

· Image = An image that person/ company brings to us about himself/ itself.

· Logistics = Product delivery and storage infrastucture.

· Mobilemarketing = Marketing technigue used for mobile devices.

· Qr-code = It´s a code that can be scanned with smartphone or Qr-code scanner.

· Service = immaterial commodity for the customer.

· Trend = Thing what many people will do/ buy because everybody else does.

torstai 8. syyskuuta 2016

Datanomien työskentely-ympäristö, osa 2

· Mikrotuki- tai IT-tukihenkilö, tai Atk-tukihenkilö

Työtehtävät: Tietotekniikan laitteiden, ohjelmistojen, ja verkkojen tukitehtävissä. Keskeinen osa työtä on käyttäjien neuvominen ja vikatilanteiden korjaaminen. Edellyttää tietoteknistä osaamista, ongelmanratkaisukykyä ja palveluhenkisyyttä.

· Sovellustukihenkilö

työtehtävät: Sovelluksien ylläpito ja tuki, tapahtumien hallinta. Edellyttää tietoteknistä osaamista, asiakaspalvelutaitoa ja järjestelmä tuntemusta.

· Ohjelmoija tai ohjelmistosuunnittelija

Työskentelee ohjelmistotuotannon tehtävissä, suunnittelevat ja toteuttavat ohjelmistoja ja pitävät huolta myöskin sen tuesta. Töitä löytyy tietotekniikan palvelutuotannon tai muiden toimialojen yrityksistä. Työssä vaaditaan ryhmätyöskentelyä ja asiakaspalvelua.

· Sovelluskehittäjä

https://duunitori.fi/tyopaikat/tyo/opinahjo-sovelluskehittaja-software-developer-espoo-smsol-2678736

Sovellus kehittäjä haussa jolta löytyy ideoita ja taitaa seuraavat: HTML ja CSS, WordPress, PHP ja MySQL

· Järjestelmäasiantuntija

Työtehtävät: Yrityksissä jotka tarjoavat konsultointipalvelua tietoteknisissä asioissa ja tietojärjestelmien hyödyntäminen organisaatioissa, IT infrastruktuurin kehittäminen ja valvonta.

· Atk-suunnittelija

Työtehtävät: Erilaiset kehitys- ja ylläpitotehtävät, mm ohjelmistotuotanto, tietoliikennepalvelut ja kouluttaminen. Työpaikkkoja löytyy IT palveluyrityksistä ja tietotekniikkaa käyttävissä yrityksissä ja organisaatioissa.

· Webmaster

Työtehtävät: vastaa verkkosivujen kehittämisestä, päivityksestä ja ylläpidosta. Vaatii osaamista eri ohjelmistokielistä ja hieman graafista osaamista.

· It-alan yrittäjäksi

Kuka tahansa edellisistä voi alkaa yrittäjäksi ja pyörittämään omaa yritystään jonkun vastaavan alan puolella

· It-alan myyntineuvottelija

https://duunitori.fi/tyopaikat/tyo/netwell-myyntineuvottelija-jyvaskyla-smsol-2556654

Neuvottelee Yritysten/ asiakkaiden kanssa kauppasopimuksia jne..

· Graafinen suunnittelija

Työtehtävät: Suunnittelee ja luo grafiikkaa eli kaikkea julisteista mainoksiin. Suunnittelee viestien visuaalisuutta joten luovuus on avain-asemassa tässä työssä ja asiakaspalvelu taitoa tarvitaan. Myös hyvä stressin sietokyky on tarpeellinen

keskiviikko 7. syyskuuta 2016

Asiakaspalvelu tehtävä 1.9 kysymyksiä asiakaspalvelusta

Jos asiakas ei valita onko se hyvä merkki?

Tämä on kysymys johon ei ole suoraa tai yksiselitteistä vastausta, sillä asiakas voi olla sitä mieltä että on saanut odottamaansa palvelua tai sitten huonoa palvelua koska kaikki ihmiset eivät jaksa, halua tai kokevat sen epämukavaksi antaa palautetta jos valittaa tarvitsisi. (etenkin hyvin yleistä meidän suomalaisten keskuudessa).

Etsitkö yleensä halvinta mahdollista, vai korostatko tuotteen laatua/ tyylikästä asiakaspalvelua?

Tämä riippuu ihan siitä mitä olen etsimässä (kyseisen tuoteryhmän hinta ero huonommasta parempaan). Jos tuote on jotain mitä tarvitseen kokoajan niin haluan siihen myös laadussa panostaa mutta jos etsin jotain vähemmän tärkeää ostan mahdollisimman halvan. Tässä asiakaspalvelu astuu kuvioon nimittäin asiakaspalvelijan täytyy osata antaa minulle oikeita suosituksia tuotteiden välille.

Miten asiakasryhmiä voidaan mielestäsi jaotella?

ikäluokka, ammatti, yritykset,

perjantai 2. syyskuuta 2016

Palvelupelaa Treenit 3: pe 2.9.2016

Esitys webinaareista ja niiden hyödyistä aloitteleville pien-yrityksille